Die Arbeits- und Kommunikationsplattform
zur Verwaltung und Abrechnung von Kunden und Aufträgen.

CRM (Customer Relationship Management) ist eine am Kunden ausgerichtete Unternehmensstrategie, die mit Hilfe moderner Softwarelösungen Kundenbeziehungen positiv gestaltet und langfristig hilft, Unternehmensziele zu erreichen und Betriebsergebnisse zu optimieren. CRM unterscheidet sich damit fundamental von der transaktionalen, rein auf den Abschluß hin orientierten, Unternehmensstrategie.

Endesha® und endsha® light sind insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert, die bislang auf CRM-Lösungen aus Kostengründen verzichteten oder deren Bedarf durch aktuelle Angebote nicht oder nur ungenügend abgedeckt wurden. Endesha® und endesha® light können von beliebig vielen Mitarbeitern, unabhängig vom Arbeitsort, mit einfachen Arbeitsmitteln parallel genutzt werden. Erforderlich ist nichts weiter, als ein Zugang zum Internet und ein moderner Webbrowser.

Über die CRM-Elemente hinaus verfügen endesha bzw. endesha-light über ausgereifte Billingfunktionen und unterstützt die Prozesse der Abrechnung und des Mahnwesens.

Die Vorteile der endesha® Software as a Servicelösung liegen auf der Hand:

• Keine aufwändigen Hard- und Softwareinvestitionen,
• hohe Administrationskosten für hauseigene Serverlösungen entfallen,
• günstige monatliche Kosten, die direkt als Betriebsausgaben gebucht werden,
• keine zusätzlichen Lizenzgebühren für die Einbindung neuer Arbeitsplätze,
• vom Arbeitsort unabhänig, somit auch im Aussendienst oder Homeoffice einsetzbar,
• Kostenersparnis durch die Automatisierung vieler Arbeitsgänge in der Kunden- und Auftragsverwaltung einschließlich Abrechnung und Mahnwesen,
• mit unterschiedlichen Modulen flexibel an differenzierte Unternehmensbedingungen anpassbar,
• flexibel erweiterbar.

Details zu den einzelnen Funktionen in endesha/endesha - light, hier klicken.

Ausführliche Details zu den Vorteilen unserer CRM Lösung, die als Software as a Service angeboten wird, finden Sie hier.

Endesha® ist in der Praxis im Management von mehr als 6000 Kundenbeziehungen mit zum teil komplexen Auftragskonstruktionen erfolgreich erprobt und praxisbewährt. Die endesha® eigene Billingfunktionalität ermöglicht das vollautomatisierte Erstellen von Rechnungen, den Versand per Mail und erleichtert Buchhaltung und Abrechnung einschließlich Mahnwesen.