Kundenmanagement mit endesha -

effizient und serviceorientiert.

Das endesha Kundenmanagement bietet sowohl in der light-, als auch in der Vollversion folgende Features:

Anlegen neuer Kunden über das Mitarbeiter-Webfrontend
Import neuer Kunden über CSV-Dateien
Export angelegter Kundenstämme via CSV-Datei
umfangreiche Kundenhistory mit allen relevanten Daten und Fakten
übersichtliche Darstellung der Bestellungen und Rechnungen des Kunden
in Verbindung mit dem Onlineportal verschlüsselte Kommunikation Kunde-Unternehmen
Import sämtlicher Mails des Kunden aus verschiedenen IMAP-Mailaccounts und Zurodnung zum Kunden
freie Eingabemöglichkeit in der Kundenhistory für berechtigte Mitarbeiter
Fraud-Prävention
der Kunde kann über das Onlineportal Kundenstammdaten einsehen und Änderungen beantragen
Überprüfung der angegebenen Kontodaten des Kunden

Ziel des endesha Kundenmanagements ist es, den Mitarbeitern des Unternehmens, sofern sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, einen transparenten Blick auf den Kunden zu ermöglichen und notwendige Arbeitsschritte auf ein Minimum zu reduzieren.

endesha kann von jedem Ort mit Internetzugang aus genutzt werden, mobile und homeoffice Arbeitsplätze sind bei vergleichsweise geringem Aufwand realisierbar.