Das Onlineportal für Ihre Kunden bietet Ihnen und Ihren Kunden erhebliche Vorteile:
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Die Startseite informiert Ihren Kunden über wichtige Änderungen und neue Angebote. Die Einbindung von Bannerwerbung ist auf der Startseite möglich. Sämtliche für den Kunden relevanten Informationen finden sich übersichtlich und leicht.
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Ihr Kunde erhält online eine Aufstellung sämtlicher Aufträge und Rechnungen
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Ihr Kunde kann seine Kundenstammdaten einsehen und Änderungsanträge einreichen
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Sie können diese Änderungen entweder per Mausklick annehmen oder ablehnen
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Ihr Kunde kann zusätzliche Bestellungen über das Portal generieren (Wiederkauf oder Cross-Selling)
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Ihr Kunde kann eine Nachricht direkt über das Portal an Sie senden. Die typischen Nachteile der Mailkommunikation, E-Mails werden im Klartext über das Internet versandt und können von Dritten mitgelesen werden, werden so vermieden. Nachrichten über das Portal, das mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung ausgestattet ist, die nicht umgangen werden kann, erreichen Sie sicher, ohne dass Dritte darauf Zugriff bekommen können.
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Viele Bearbeitungsvorgänge können entweder komplett eingespart (bspw. erneutes Zusenden vorangegangener Rechnungen) oder aber in der Bearbeitungszeit erheblich verkürzt werden (Änderungen von Kundenstammdaten).
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Alle Änderungen und Nachrichten werden direkt in der History gespeichert und stehen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg für die weitere Auswertung und Analyse zur Verfügung.
