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Eine Möglichkeit Cross-Sellingpotentiale zu erschließen liegt darin, zusätzliche Angebote im Bereich der Telekommunikationsdienstleistungen abzubieten. Interessant dürften hier vor allem derzeit Angebote im Bereich Voice over IP (Internettelefonie) sein, die mit Hilfe der endesha-Vollversion ebenso gemanagt werden können, wie Angebote im Bereich Access, insbesondere DSL Zugänge.
Ein differenziertes Pricing, das Abonnenten günstigere Telefoniemöglichkeiten bietet, kann so zusätzliche Abonnementanreize schaffen und den Kundenbindungsfaktor erhöhen.
endesha bietet mit der Vollversion alle erforderlichen Funktionen für ein gelungenes Management der TK-Prozesse. Der Aufwand ist für die Mitarbeiter des Unternehmens durch die weitreichende Automatisierung der Prozessabläufe minimal. Auf Wunsch kann der First-Level Support an einen externen Dienstleister ausgelagert werden, so dass mit Ausnahme des Schritts der Kundenannahme seitens des Verlags keine weiteren Arbeitsschritte mehr erforderlich sind.
Bei Interesse erstellen wir für Ihren Verlag ein individuelles Angebot, das auf Ihre Verlagsgröße und Bedingungen zugeschnitten ist. Sie erreichen uns unter
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