Vorteile der endesha® software as a service Lösung

Vorteil 1:

Die Verwaltung von Kunden und Aufträgen im Sinne einer Optimierung vorhandener Kundenpotentiale und die Erschließung neuer Kunden stellen kleine und mittlere Unternehmen im Internetzeitalter vor neue Herausforderungen, ist doch der Wettbewerber nur einen Mausklick weit entfernt. Endesha® und endesha®-light bieten Ihnen Werkzeuge, die Sie auf effiziente und zeitsparende Weise bei der Umsetzung einer kundenorientierten Unternehmensstrategie (CRM = Customer Relationship Management) unterstützen. Bereits die Basissysteme ohne Zusatzmodule verfügen über eine komplette Kunden- und Auftragsverwaltung einschließlich umfangreicher Statistikmodule, eine ausführliche Kundenhistorie, ein Kommunikationsmanagementsystem und ein weitgehend automatisiertes Billingsystem inklusive Mahnwesen.

Vorteil 2:

Endesha® und endesha®-light bieten ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei niedrigen Anforderungen an Ihre hauseigene IT-Infrastruktur (siehe auch Vorteil 6). Ein schneller Internetzugang und ein oder mehrere PC´s mit einem modernen Webbrowser reichen aus, um auch an Mehrplatzsystemen mit endesha® oder endesha®-light effizient zu arbeiten. Endesha® und endesha®-light erledigen viele Routineaufgaben automatisiert im Hintergrund, was mitunter zu erheblichen Einsparungen von Verwaltungskosten führen kann. Die Arbeit mit endesha® bzw. endesha®-light ist spielend leicht zu erlernen, die intuitive Benutzerführung erleichtert die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erheblich. Eine ausführliche Dokumentation und ein umfangreiches Handbuch gehören zur Basisausstattung.

Vorteil 3:

Endesha® und endesa®-light sind schon in der preisgünstigen Basisversion als Mehrplatzsysteme ausgelegt, die von beliebig vielen Mitarbeitern auch mit unterschiedlichen Funktionen und Rollen bedient werden können. Neue Rollen oder Mitarbeiter können einfach angelegt oder verändert werden. Endesha® bzw. endesha®-light kann so mit Ihnen wachsen, ohne dass dies zu zusätzlichen Lizenzgebühren für weitere Mitarbeiter-Arbeitsplätze führt.

Vorteil 4:

Zusätzliche Module erweitern bei Bedarf kostengünstig Ihre Möglichkeiten. Veränderungen Ihres Anforderungsprofil können in vielen Fällen leicht mit zusätzlichen Modulen abgeckt werden. Bereits heute verfügbar (oder in näherer Zukunft geplant) sind die Module Onlineportal, Shop für angemeldete Kunden, Dokumentenmanagement und ein integriertes IP- Telefonanlagensystem mit vielen komfortablen Funktionen.

Vorteil 5:

Der Import Ihrer bereits vorhandenen Kunden- und Auftragsdaten über .csv-Dateien ist leicht zu bewerkstelligen. Bereits vorhandene Kunden- und Auftragsnummern können erhalten bleiben. Endesha® und endesha®-light lassen sich leicht und komfortabel an Ihr Design anpassen und harmonisch in Ihren Unternehmensauftritt integrieren.

Vorteil 6:

Endesha® und endesha®-light werden in einem hochverfügbaren, gesicherten und professionell gemanagten Rechenzentrum gehostet. Regelmäßig von uns durchgeführte Backups sowie eine redundante Auslegung wichtiger Komponenten garantieren eine hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit. Eine regelmäßige Wartung der Betriebssysteme und Sicherheitskomponenten ist selbstverständlich unsere Aufgabe als Anbieter der Software as a Service-Lösung. Der oft übersehene und unterschätzte Kostenblock des Erhalts und der Wartung einer eigenen Serverinfrastruktur zur Arbeit mit einer Inhouse-Lösung entfällt komplett. Software as a service bietet Ihnen darüber hinaus ein hohes Mass an Ortsunabhängigkeit, einzige Voraussetzung für die Nutzung ist ein schneller Internetzugang und ein moderner Webbrowser.

Vorteil 7:

Endesha® bzw. endesha®-light können bereits heute in vielen Branchen und Unternehmen eingesetzt werden. Eine exemplarische, nicht vollständige Auswahl finden Sie in der Rubrik "Branchen". Weitere Module zur Erweiterung der Nutzungsmöglichkeiten für derzeit noch nicht unterstützte Branchen mit spezifischen Anforderungen sind in Arbeit.

Vorteil 8:

Für mittelständische, größere Unternehmen mit einer vorhandenen IT-Infrastruktur besteht die Möglichkeit einer individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Lösung, Schnittstellen können flexibel angepasst und Funktionalitäten bei Bedarf erweitert oder hinzugefügt werden.

Vorteil 9:

Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Wir bieten Ihnen schon in der kleinsten Basisversion nach dem Stand der Technik den größtmöglichen Schutz Ihrer sensiblen Kunden- und Auftragsdaten. Sämtliche relevanten Aktivitäten mit Ihrem System werden zudem für Sie nachvollziehbar protokolliert und können auf den oder die verantwortlichen Mitarbeiter zurückgeführt werden. Natürlich müssen Mitarbeiter in Sicherheitsfragen sensibilisiert und geschult werden, um klassische Fehler im Umgang mit sensiblen Daten wie Zugangsnamen oder Paßwörtern zu vermeiden. Sämtliche Transaktionen und Aktivitäten werden SSL-verschlüsselt übertragen, eine Übertragung im Klartext unter Umgehung der SSL-Verschlüsselung ist nicht möglich. Für größere Unternehmen stellen wir auf Wunsch gegen Aufpreis gern eine endesha®-Vollversion auf einem eigenen Server zur Verfügung.

Vorteil 10:

Unsere Software kann als "White-Label"-Lösung betrieben werden. Wir stellen Ihnen die Lösung, die Sie an Ihre Kunden unter eigenem Namen und auf eigene Rechnung weiter verkaufen, zur Verfügung und bleiben als technischer Dienstleister im Hintergrund. Eine ideale Lösung für Verbände und Institutionen, die kleine und mittlere Unternehmen als Mitglieder betreuen und sich einen zusätzlichen Kompetenz- und Angebotsvorteil verschaffen möchten.

Vorteil 11 - Kaufen Sie nicht die Katze im Sack:

Endesha® und endesha®-light können kostenfrei 30 Tage ausprobiert werden. Sollte Ihnen unser Produkt nicht gefallen, reicht eine kurze Kündigung bis drei Werktage vor Ablauf des 1. Monats an uns über das System aus, um den Vertrag ohne Kosten für Sie zu beenden. Andernfalls verlängert sich der von Ihnen gewählte Vertrag automatisch um jeweils einen Monat. Die kurze Kündigungsfrist von nur drei Werktagen zum Vertragsmonatsende garantiert Ihnen, dass Sie jederzeit kurzfristig aus dem Vertrag aussteigen können. Wir wollen durch Qualität und Leistung, nicht durch langfristige Verträge binden.